Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu Balboa. Wenn Sie eine Antwort auf etwas haben, das wir nicht erwähnt haben, können Sie über die blaue Schaltfläche unten rechts auf dem Bildschirm mit uns chatten.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-3 Tagen per PostNL zu Ihnen nach Hause geliefert
Über Ihre Bestellung
Kann ich jemanden bezüglich meiner Bestellung kontaktieren?
Absolut! Senden Sie eine E-Mail an info@balboa.nl oder chatten Sie mit uns über die Chat-Schaltfläche unten rechts auf dem Bildschirm und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Kann ich meine Bestellung oder meine Lieferadresse ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@balboa.nl und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Abhängig vom Zeitpunkt der Bestellung ist dies möglicherweise noch möglich.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@balboa.nl und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie vom Versandkurier Post NL eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer .
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Tracking-Updates angezeigt werden.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Das ist natürlich nicht die Absicht. Bitte machen Sie Fotos von der beschädigten Ware und kontaktieren Sie uns per Chat oder Kontaktformular .
Meine Bestellung ist irgendwo verloren gegangen, was nun?
Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wie sorge ich dafür, dass mein Balboa schön aussieht?
Waschanleitung
Kann mein Balboa in der Waschmaschine gewaschen werden?
Balboas können einfach in die Waschmaschine geworfen werden. Bei niedriger Temperatur mit ähnlichen Farben.
Wie heiß kann ich meinen Balboa waschen?
30°C sind oft gut – auch für die Umwelt.
Und was ist mit dem Trockner?
Bitte nicht in den Trockner geben. Ihr Balboa trocknet schnell auf einem Kleiderbügel und Sie müssen ihn nicht einmal bügeln. Auf diese Weise hält Ihr Balboa ein Leben lang.
Denken Sie an den Planeten
Versand und Rücksendungen
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben das Recht, alle bei Balboa.nl gekauften Artikel zurückzugeben und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Alle Artikel müssen ungewaschen, ungetragen und mit allen Originaletiketten zurückgegeben werden.
Wie sieht es mit den Versandkosten für Rücksendungen aus?
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, übernehmen wir diese Kosten. Berücksichtigen Sie vorab die Maße, um unnötigen Versand zu vermeiden. Sobald wir Ihren Rückgabeantrag unter info@balboa.nl erhalten haben, werden wir Ihren Umtausch- oder Rückerstattungsantrag bearbeiten.
Bei Balboa lieben wir unseren schönen Planeten sehr. Deshalb möchten wir verhindern, dass unsere Produkte häufig hin- und herreisen. Helfen Sie der Umwelt, indem Sie Ihre Größe sorgfältig auswählen und genau überlegen, welche Farbe am besten zu Ihnen passt. Selbstverständlich ist ein Umtausch möglich.
Haben Sie gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Dann sehen Sie sich jetzt alle unsere Farben an