Terugbetalingsbeleid

Balboa hanteert een 30 dagen niet goed geld terug beleid. Dit betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling je item terug, met opgaaf van reden terug mag sturen en je aankoopsom terugkrijgt.

Balboa verwacht hierbij wel dat je het item terugstuurt in dezelfde staat als je deze ontvangen hebt, ongedragen met de originele kaartjes er nog aan en in de originele verpakking en een bewijs van aankoop. 

Neem contact op met Info@balboa.nl om je retourzeding aan te melden. Je mag je bestelling in de originele verzenddoos met daarop vermeld ons antwoordnummer: Balboa BV, antwoordnummer 4500, 5374 ZX Schaijk afgeven bij een PostNL punt. Hier zijn verder geen kosten aan verbonden. Retouren zonder aanmelding worden niet geaccepteerd.

Schade en mankementen

Controleer uw bestelling bij ontvangst, mocht er, ondanks onze eigen controles toch iets beschadigd, kapot zijn of heeft u een verkeerd item ontvangen neem dan contact met ons op via info@balboa.nl

Omruilen

De snelste manier om een product om te ruilen is het gekochte item aan te melden op info@balboa.nl en aan te geven dat je deze graag wenst om te ruilen. Zodra wij het gekochte item retour hebben ontvangen versturen wij het gewenste item. 

Terugbetaling

Zodra wij uw retourgestuurde goederen hebben ontvangen en gecontroleerd ontvangt u van ons een email of de teruggave is goedgekeurd of niet. Bij een goedkeuring wordt uw aankoopbedrag direct overgemaakt op de manier zoals u betaald heeft. Dit kan enige tijd duren afhankelijk van de manier waarop u betaald heeft.

Heeft u betaald met een Creditcard dan worden de kosten hiervan afgetrokken van het aankoopbedrag